Politique de confidentialité

Bienvenue sur CréAttitude Couture ("nous", "notre" ou "nos"). La présente politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous rendez sur www.creattitudecouture.ch (le "Site") ou que vous y effectuez un achat.

Cette politique de confidentialité s'applique en complément des conditions générales d'utilisation de notre site. 

 

1. LOIS APPLICABLES

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), cette politique de confidentialité est conformes aux normes suivantes : 

1.1. Les données à caractère personnel doivent être : 

  • Traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée (licéité, loyauté, transparence) ;
  • Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et ne pas être traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ; le traitement ultérieur à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n'est pas considéré, conformément à l'art. 89 (1), comme incompatible avec les finalités initiales (limitation des finalités) ;
  • Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées (minimisation des données)
  • Exactes et, si nécessaires, tenues à jour ; toutes les mesures raisonnables doivent être prises pour que les données à caractère personnel qui sont inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder (exactitude) ; 
  • conservées sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ; les données à caractère personnel peuvent être conservées pour des durées plus longues dans la mesure où elles sont traitées exclusivement à des fins archivistiques dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques n'est pas considéré, conformément à l'art. 89 (1), pour autant que soient mises en pauvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées requises par le règlement afin de garantir les droits et libertés de la personne concernée (limitation de la conservation) ;
  • Traitées de façon à garantir une sécurité appropriée des données à caractère personnel, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées (intégrité et confidentialité).

 

1.2. Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie : 

  • La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; 
  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution des mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
  • Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;
  • Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;
  • Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;
  • Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant. 

1.3 Consentement 

Les utilisateurs conviennent qu'en utilisant notre Site, ils acceptent : 

  • Les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité, et ;
  • La collecte, l'utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique. 

 

2. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Les types d'informations personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de la nature de votre interaction avec notre site Web et de l'utilisation que vous faites de nos services. Le terme « informations personnelles » désigne les données permettant de vous identifier, de vous concerner, de vous décrire ou pouvant être associées à votre personne. Les sections suivantes détaillent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons. Nous pouvons collecter les informations suivantes :

2.1 Donnes recueillies de façon non automatique 

Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez certaines fonctions sur notre site : 

  • Prénom et nom
  • Sexe
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone portable
  • Adresse de facturation
  • Information de paiement 
  • Données de remplissage automatique 

Ces données peuvent être recueillies au moyen des méthodes suivantes : 

  • Par la création d'un compte personnel
  • Par l'utilisation de notre boutique en ligne
  • Par le biais du formulaire de contact

Veuillez noter que nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l'objectif énoncé dans cette politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données supplémentaires sans vous en informer au préalable. 

 

3. COMMENT NOUS UTILISONS LES DONNÉES PERSONNELLES 

Les données personnelles recueillies sur notre site seront utilisées uniquement aux fins précisées dans la présente politique ou indiquées sur les pages pertinentes de notre site. Nous n'utiliserons pas vos données au-delà de ce que nous divulguerons. 

Les données que nous recueillons lorsque l'utilisateur exécute certaines fonctions peuvent être utilisées aux fins suivantes : 

  • Fourniture des produits : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services afin d'exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, vos achats, retours, échanges ou à d’autres transactions, pour créer, tenir et gérer votre compte, organiser l'expédition, faciliter les éventuels retours et échanges ainsi que d'autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte. 

  • Assurer la sécurité de notre Site: nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de veiller à la sécurité des informations d'identification de votre compte. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres informations d'accès. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, le fondement juridique de ces activités de traitement de données réside dans notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

  • Communication : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir le service à la clientèle et améliorer nos services. Ceci est dans notre intérêt légitime afin d’assurer notre réactivité, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous. selon l'art. 6 (1) (f) du RGPD.

 

4. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS LES DONNÉES PERSONNELLES 

4.1. Employés 

Nous pouvons divulguer à tout membre de notre entreprise les données utilisateur dont ce membre a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique. 

4.2 Tierces parties

Nous ne partageons aucunes données utilisateur avec des tiers externes à l'entreprise. Les tiers ne seront pas en mesure d'accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l'objectif donné. 

4.3 Autres divulgations 

Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants : 

  • Obligation légale
  • Si cela est requis pour toute procédure judiciaire 
  • Pour prouver ou protéger nos droits légaux 
  • A des acheteurs ou potentiels acheteurs de cette société dans le cas où nous cherchons à la vendre. 

Si vous consultez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n'avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.

 

5. COMBIEN DE TEMPS NOUS STOCKONS LES DONNÉES PERSONNELLES 

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour se conformer à nos obligations légales. Une fois cette durée écoulée, les données seront supprimées de manière sécurisée.

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables pour sécuriser les données de nos utilisateurs et garantir leur protection, il subsiste toujours un certain risque. L'Internet dans son ensemble peut parfois présenter des vulnérabilités, et il nous est donc impossible d'assurer une sécurité absolue des données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement réalisable. 

En cas de violation de la sécurité affectant vos renseignements personnels, nous vous en informerons conformément aux obligations légales et prendrons les mesures nécessaires pour en limiter les risques. 

 

6. VOS DROITS EN TANT QU'UTILISATEUR 

En vertu du RGPD, les utilisateurs ont les droits suivants sur leurs données en tant que personnes concernées : 

  • Accès à vos données 
  • Rectification des données inexactes 
  • Suppression de vos données 
  • Opposition au traitement de vos données à des fins de marketing
  • Portabilité des données

Vous trouverez de plus amples informations sur ces droits au chapitre 3 (art. 12-13) du RGPD.

Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d'une façon ou d'une autre, ou pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : info@creattitudecouture.ch.

 

7. POLITIQUE SUR LES COOKIES 

Un cookies est un petit fichier stocké sur le disque dur d'un utilisateur par un site. Il permet de collecter des données concernant les habitudes de navigation et les interactions de l'utilisateur avec le site. Nous utilisons uniquement le type de cookie suivant sur notre site, afin d'améliorer votre expérience : 

  • Cookies fonctionnels : Nous les utilisons pour mémoriser toutes les sélections que vous faites sur notre site afin qu'elles soient sauvegardées pour vos prochaines visites. 

Vous pouvez choisir d'être averti chaque fois qu'un cookie est transmis ou de désactiver complètement les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Cependant, veuillez noter que cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site et diminuer la qualité de votre expérience utilisateur. 

 

8. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité peut être modifiée en tout temps afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de confidentialité de temps à autre pour s'assurer qu'ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique. 

 

9. CONTACT 
Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à info@creattitudecouture.ch.

 

 

Date d'entrée en vigueur de la présente politique : le 31 décembre 2024